설치가 끝이 아닌, 책임의 시작입니다.
TECHNICAL SUPPORT
설비 도입부터 운영, 유지보수까지 전 주기에 걸쳐 전문 엔지니어가 지원합니다.
납품 후 현장 설치부터 시운전까지 전담 엔지니어가 직접 지원합니다. 생산 안정화까지 책임집니다.
전담 A/S팀을 운영하여 고객 문의와 기술 지원에 신속하게 대응합니다. 전화, 원격 지원, 현장 방문 서비스를 제공하며, 예방 보전 및 점검을 통해 설비 가동률과 생산 안정성을 극대화합니다.
소모품 및 교체 부품을 신속하게 공급합니다. 주요 부품 재고를 상시 보유하여 생산 중단을 최소화합니다.
설비 운영자 및 유지보수 담당자를 위한 교육 프로그램을 제공합니다. 현장 교육 및 매뉴얼을 지원합니다.
IQ/OQ를 포함한 밸리데이션 문서 작성을 지원합니다. 규제 기관 심사 대응을 위한 기술 문서 패키지를 제공합니다.
기존 설비의 성능 향상 및 기능 추가 개조를 지원합니다. 생산 요건 변화에 유연하게 대응합니다.
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